Política de Calidad

Misión

La Fundación Privada María Auxiliadora, promovida por las Hijas de María Auxiliadora (Salesianas) tiene como misión fundamental acompañar y empoderar, desde el Sistema Preventivo y de manera integral, a personas que viven en situación de riesgo y/o exclusión social, a través de proyectos de atención socioeducativa, formación, inserción laboral y recursos residenciales, prestando una atención especial a niñas y niños, jóvenes, mujeres, personas migradas y familias.

Visión

Queremos, a través de todos los proyectos y servicios que llevamos adelante, responder a las necesidades de los colectivos que viven en situación de riesgo y/o exclusión y ayudar a transformar nuestra sociedad, desde las claves del humanismo cristiano, en un mundo más justo, solidario y humano.

Soñamos con:

Un AMBIENTE DE ACOGIDA en donde todas las personas que participan en el proyecto se sientan acogidas, valoradas y protagonistas de su propio proceso de crecimiento integral.
Una PLURALIDAD DE PROPUESTAS e iniciativas que promuevan la dignidad de las personas, el respeto a la diversidad y la oferta de los valores salesianos.
Una COMUNIDAD EDUCATIVA formada por personas contratadas y voluntarias que, identificadas con el estilo educativo salesiano, trabajan en equipo de manera corresponsable y subsidiaria.
Unos EQUIPOS MULTIDISCIPLINARES que están comprometidos con la innovación y la transformación social.
Un MOVIMIENTO DE VOLUNTARIADO formado y comprometido socialmente, en el que cada persona encuentra, desde sus posibilidades, la manera de aportar a la construcción del bien común.
Unos PROYECTOS SOCIALES SOSTENIBLES que se gestionan con transparencia y desde unos criterios económicos que sean éticos y solidarios.
Un TRABAJO EN RED capaz de implicar a muchos en la construcción de una sociedad más comprometida con la justicia y la paz.
Una FORMACIÓN permanente y de calidad que renueva constantemente la oferta educativa y social de nuestras propuestas.

Valores

PREVENTIVIDAD: La Fundación María Auxiliadora está comprometida en la creación de un ambiente rico en propuestas y en valores, que ofrece a todas las personas participantes en sus proyectos la posibilidad de realizarse a nivel personal, profesional y social. Ofrece una ayuda específica a aquellas que ya padecen las consecuencias de la exclusión social.
PROTECCIÓN: La Fundación María Auxiliadora vela por el cuidado y la protección de las personas, en especial aquellas que viven en situación de mayor vulnerabilidad. Se compromete en promover el buen trato en las relaciones educativas y en afrontar con valentía las situaciones de violencia que se pudieran producir con niñas, niños y/o personas vulnerables.
IGUALDAD: La Fundación María Auxiliadora está comprometida en la creación de unas relaciones basadas en la igualdad de todas las personas y en la confianza de la aportación específica que cada una de ellas puede hacer al grupo y al proyecto común. Se compromete en la creación de espacios libres de discriminación y de rumores por razón de sexo, cultura, etnia, religión o cualquier otra circunstancia.
DIVERSIDAD: La Fundación María Auxiliadora está comprometida, en todos sus proyectos, en la acogida de todas las personas sin diferencias de cultura, religión, etnia, sexo o situación económica y/o legal. Promueve un ambiente en el que la diversidad personal y grupal es reconocida, respetada y vivida como fuente de riqueza. Y aborda el pluralismo cultural y religioso partiendo del respeto y apostando por el conocimiento y la colaboración mutuos.
JUSTICIA: La Fundación María Auxiliadora actúa con criterios de equidad, solidaridad y respeto a la dignidad de cada persona. Denuncia todas aquellas situaciones de injusticia que afectan directamente a los colectivos con los que trabaja.
SOLIDARIDAD: La Fundación María Auxiliadora es sensible a las necesidades de las personas que menos tienen y comparte con ellas aquellos bienes materiales e inmateriales que posee. Establece los canales necesarios para que la ayuda llegue a quien más lo necesita.
ESPIRITUALIDAD: La Fundación María Auxiliadora trabaja por la educación y promoción integral de las personas, atendiendo también a su dimensión trascendente. Ofrece propuestas explícitas desde el carisma salesiano para que cada persona pueda descubrir y avanzar en su propia opción personal.
TRANSPARENCIA: La Fundación María Auxiliadora actúa con criterios éticos y es responsable de la gestión de los recursos que recibe. Ofrece información de las ayudas recibidas y del destino de éstas.
ECOLOGÍA INTEGRAL: La Fundación María Auxiliadora es sensible al cuidado de «la casa común» y se compromete en acciones concretas que respeten el medio ambiente y la dignidad de las personas. Junto con las nuevas generaciones promueve un uso sostenible de los recursos materiales y naturales.

En respuesta a nuestra Misión, y en coherencia con nuestra Visión y Valores, la Fundación María Auxiliadora se compromete a:

Garantizar el compromiso educativo, acompañamiento y educación integral de los menores, jóvenes y adultos que acuden a cada uno de los programas y servicios desarrollados por la FdMA.
Cuidar la formación continua a nivel humano, profesional y carismático.
Mejorar la visibilidad externa de la entidad.
Mantener coordinación con Administraciones públicas y con entidades privadas.

Como signo de su compromiso incorpora un Sistema de Gestión de la Calidad y de mejora continua en conformidad con la Norma Europea EN ISO 9001:2015, a través del cual se garantiza mejorar continuamente su eficacia para lograr la máxima satisfacción de las personas participantes en los programas y proyectos, las entidades colaboradoras y los equipos educativos de la FdMA.

En consecuencia, la Dirección de la Fundación María Auxiliadora se compromete a:

Liderar el cumplimiento de los requisitos derivados de la implantación del sistema de gestión de la calidad según la Norma Europea EN ISO 9001:2015 y de su mejora continua.
Satisfacer los requisitos legales y reglamentarios, y en su caso los establecidos con los usuarios.
Realizar anualmente la revisión, incluida la revisión de la propia Política de Calidad, que aporte el marco de referencia para el establecimiento de los objetivos anuales, garantizando así la mejora continua en la prestación del servicio.
Asegurar los recursos necesarios para la adecuada prestación del servicio.

Fecha elaboración política de calidad: 24/05/2021