Política de Qualitat

Missió

La Fundació Privada María Auxiliadora, promoguda per les Filles de María Auxiliadora (Salesianes) té com a missió fonamental acompanyar i empoderar, des del Sistema Preventiu i de manera integral, a persones que viuen en situació de risc i/o exclusió social, a través de projectes d'atenció socioeducativa, formació, inserció laboral i recursos residencials, prestant una atenció especial a nenes i nens, joves, dones, persones migrades i famílies.

Visió

Volem, a través de tots els projectes i serveis que portem endavant, respondre a les necessitats dels col·lectius que viuen en situació de risc i/o exclusió i ajudar a transformar la nostra societat, des de les claus de l'humanisme cristià, en un món més just, solidari i humà.

Somiem amb:

Un AMBIENT D'ACOLLIMENT on totes les persones que participen en el projecte se sentin acollides, valorades i protagonistes del seu propi procés de creixement integral.
Una PLURALITAT DE PROPOSTES i iniciatives que promoguin la dignitat de les persones, el respecte a la diversitat i l'oferta dels valors salesians.
Una COMUNITAT EDUCATIVA formada per persones contractades i voluntàries que, identificades amb l'estil educatiu salesià, treballen en equip de manera corresponsable i subsidiària.
Uns EQUIPS MULTIDISCIPLINARIS que estan compromesos amb la innovació i la transformació social.
Un MOVIMENT DE VOLUNTARIAT format i compromès socialment, en el qual cada persona troba, des de les seves possibilitats, la manera d'aportar a la construcció del bé comú.
Uns PROJECTES SOCIALS SOSTENIBLES que es gestionen amb transparència i des d'uns criteris econòmics que siguin ètics i solidaris.
Un TREBALL EN XARXA capaç d'implicar a molts en la construcció d'una societat més compromesa amb la justícia i la pau.
Una FORMACIÓ permanent i de qualitat que renova constantment l'oferta educativa i social de les nostres propostes.

Valors

PREVENTIVITAT: La Fundació María Auxiliadora està compromesa en la creació d'un ambient ric en propostes i en valors, que ofereix a totes les persones participants en els seus projectes la possibilitat de realitzar-se a nivell personal, professional i social. Ofereix una ajuda específica a aquelles que ja pateixen les conseqüències de l'exclusió social.
PROTECCIÓ: La Fundació María Auxiliadora vela per la cura i la protecció de les persones, especialment aquelles que viuen en situació de major vulnerabilitat. Es compromet a promoure el bon tracte en les relacions educatives i a afrontar amb valentia les situacions de violència que es poguessin produir amb nenes, nens i/o persones vulnerables.
IGUALTAT: La Fundació María Auxiliadora està compromesa en la creació d'unes relacions basades en la igualtat de totes les persones i en la confiança de l'aportació específica que cadascuna d'elles pot fer al grup i al projecte comú. Es compromet en la creació d'espais lliures de discriminació i de rumors per raó de sexe, cultura, ètnia, religió o qualsevol altra circumstància.
DIVERSITAT: La Fundació María Auxiliadora està compromesa, en tots els seus projectes, en l'acolliment de totes les persones sense diferències de cultura, religió, ètnia, sexe o situació econòmica i/o legal. Promou un ambient en el qual la diversitat personal i grupal és reconeguda, respectada i viscuda com a font de riquesa. I aborda el pluralisme cultural i religiós partint del respecte i apostant pel coneixement i la col·laboració mutus.
JUSTÍCIA: La Fundació María Auxiliadora actua amb criteris d'equitat, solidaritat i respecte a la dignitat de cada persona. Denúncia totes aquelles situacions d'injustícia que afecten directament els col·lectius amb els quals treballa.
SOLIDARITAT: La Fundació María Auxiliadora és sensible a les necessitats de les persones que menys tenen i comparteix amb elles aquells béns materials i immaterials que posseeix. Estableix els canals necessaris perquè l'ajuda arribi a qui més ho necessita.
ESPIRITUALITAT: La Fundació María Auxiliadora treballa per l'educació i promoció integral de les persones, atenent també la seva dimensió transcendent. Ofereix propostes explícites des del carisma salesià perquè cada persona pugui descobrir i avançar en la seva pròpia opció personal.
TRANSPARÈNCIA: La Fundació María Auxiliadora actua amb criteris ètics i és responsable de la gestió dels recursos que rep. Ofereix informació de les ajudes rebudes i del destí d'aquestes.
ECOLOGIA INTEGRAL: La Fundació María Auxiliadora és sensible a cura de «la casa comuna» i es compromet en accions concretes que respectin el medi ambient i la dignitat de les persones. Juntament amb les noves generacions promou un ús sostenible dels recursos materials i naturals.

En resposta a la nostra Missió, i en coherència amb la nostra Visió i Valors, la Fundació María Auxiliadora es compromet a:

Garantir el compromís educatiu, acompanyament i educació integral dels menors, joves i adults que acudeixen a cadascun dels programes i serveis desenvolupats per la FdMA.
Cuidar la formació contínua a nivell humà, professional i carismàtic.
Millorar la visibilitat externa de l'entitat.
Mantenir coordinació amb Administracions públiques i amb entitats privades.

Com a signe del seu compromís incorpora un Sistema de Gestió de la Qualitat i de millora contínua de conformitat amb la Norma Europea EN ISO 9001:2015, a través del qual es garanteix millorar contínuament la seva eficàcia per a aconseguir la màxima satisfacció de les persones participants en els programes i projectes, les entitats col·laboradores i els equips educatius de la FdMA.

En conseqüència, la Direcció de la Fundació María Auxiliadora es compromet a:

Liderar el compliment dels requisits derivats de la implantació del sistema de gestió de la qualitat segons la Norma Europea EN ISO 9001:2015 i de la seva millora contínua.
Satisfer els requisits legals i reglamentaris, i si és el cas els establerts amb els usuaris.
Realitzar anualment la revisió, inclosa la revisió de la pròpia Política de Qualitat, que aportació el marc de referència per a l'establiment dels objectius anuals, garantint així la millora contínua en la prestació del servei.
Assegurar els recursos necessaris per a l'adequada prestació del servei.

Data elaboració política de qualitat: 24/05/2021